Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
KOLYS
Date de dernière mise à jour : Juin 2026
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site internet https://kolys.shop (ci-après le « Site »), exploité par Meka me nan.
Kolys est une marque spécialisée dans la commercialisation d'alarmes de sécurité personnelle (dispositifs sonores et lumineux d'alerte) à destination du grand public.
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le Site est édité par :
Dénomination : Meka me nan
Statut juridique : Micro-entreprise
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris
SIRET : 943 946 319 000 28
TVA : Non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts (franchise en base de TVA)
Adresse e-mail : contact@kolys.shop
Hébergeur du Site : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Kolys.
Elles s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le Site à destination de consommateurs résidant en France métropolitaine.
Meka me nan se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 3 – PRODUITS
3.1 Description des produits
Les produits proposés à la vente sont des alarmes de sécurité personnelle au format porte-clés, disponibles en plusieurs coloris.
Caractéristiques principales :
- Sirène sonore puissante (130 dB) et flash lumineux d'alerte ;
- Déclenchement par tirage de la goupille ;
- Fonction d'alerte permettant l'envoi d'un message et de la localisation à un contact préalablement enregistré, uniquement lorsque l'appareil est connecté au smartphone de l'utilisateur par Bluetooth ;
- Batterie rechargeable par câble USB-C.
L'alarme Kolys est un dispositif de dissuasion sonore et lumineux. Elle ne constitue ni une arme, ni un dispositif de défense, et ne saurait garantir la sécurité de l'utilisateur ni se substituer aux services de secours. Le client est invité à lire la notice et à recharger et configurer l'appareil avant la première utilisation.
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilité de Meka me nan en cas de légères différences avec le produit livré (notamment teinte ou rendu visuel).
3.2 Disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre le remboursement intégral ou un avoir.
3.3 Offres groupées et packs
Certaines offres commerciales proposées sur le Site prennent la forme de packs à prix réduit (par exemple : lot de plusieurs alarmes) ou peuvent, le cas échéant, inclure un produit offert à titre gracieux. Le bénéfice du prix réduit, comme celui de tout produit offert, est attaché à l'offre principale et ne peut donner lieu à un remboursement ou à une réclamation distincte.
En cas d'exercice du droit de rétractation portant sur une offre groupée, l'ensemble des produits composant l'offre devra être retourné.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros. Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, les prix ne sont pas majorés de la TVA (franchise en base).
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et s'ajoutent au prix des produits.
Meka me nan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
En cas d'erreur manifeste de prix (prix dérisoire par rapport à la valeur réelle du produit), Meka me nan se réserve le droit d'annuler la commande, même après confirmation, et d'en informer le client.
ARTICLE 5 – COMMANDE
5.1 Processus de commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et les ajoute à son panier. Il peut ensuite modifier son panier avant de valider sa commande.
La validation de la commande implique l'acceptation intégrale des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.
5.2 Confirmation de commande
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation récapitulant les éléments de la commande est envoyé au client à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.
5.3 Modification ou annulation
Toute demande de modification ou d'annulation de commande doit être adressée par e-mail à contact@kolys.shop dans les plus brefs délais. Meka me nan s'efforcera d'y donner suite si la commande n'a pas encore été expédiée.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
6.1 Moyens de paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la validation de la commande par les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, et tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.
6.2 Sécurisation des paiements
Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Les données bancaires du client ne sont jamais stockées par Meka me nan. Le paiement est traité par Shopify Payments et/ou les prestataires de paiement partenaires.
6.3 Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement ou de paiement irrégulier, Meka me nan se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
7.1 Zones et délais de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Délai indicatif : 7 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances (notamment période de forte demande, jours fériés, perturbations transporteurs).
7.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Ils sont indiqués au client avant la validation de la commande.
7.3 Réception et réclamation
Le client est tenu de vérifier l'état du colis à réception. En cas de dommage ou de produit manquant, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Meka me nan à l'adresse contact@kolys.shop dans les 48 heures suivant la livraison.
7.4 Retard de livraison
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours par rapport à la date indiquée, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral conformément à l'article L. 216-2 du Code de la consommation.
7.5 Colis indiqué comme livré mais non reçu
En cas de contestation de livraison, notamment lorsque le transporteur indique le colis comme « livré » mais que le client déclare ne pas l'avoir reçu, aucune demande de remboursement ou de renvoi ne pourra être prise en compte sans la fourniture d'un justificatif officiel émanant du transporteur attestant de la non-livraison du colis. Il appartient au client d'effectuer les démarches nécessaires auprès du
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